黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-18

顺丰小哥未通知直接放门口致护照丢失，顺丰拒绝赔偿

2026年9月16日，本人家人通过顺丰速运邮寄重要个人证件护照给本人。9月17日下午该快件在派送过程中，快递小哥未给我打电话，未发短信，未敲门，未经本人允许和签收，擅自扔在门口垃圾袋旁边，擅自签收等违规投递行为，导致快件丢失，顺丰官方拒绝承担证件丢失的法定赔偿责任。本人诉求：要求顺丰速运立即停止推诿，按...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-09-25

速绿充电正常归还充电宝，遭错算100元账单还被报芝麻信用逾期

本人使用速绿共享充电宝，使用完毕后已正常归还充电宝，但是商家系统没有完成订单结算，错误生成100元待付款账单，并且上报芝麻信用造成逾期记录，长期对我的芝麻分评估产生负面影响。1.核查订单归还记录；2.撤销100元待付款；3.删除芝麻信用逾期记录，消除不良影响。
- [投诉对象]Sulv速绿充电
- [投诉要求]退款,赔偿,撤销处罚
友爱喵2026-09-25

美团外卖罚款过重，顾客吃白食骑手承担责任

我是一个美团助跑骑手，，9月24号给我一个50元的虚假点送达处罚，助跑一单2.3元，拒绝十单以后拒绝一单扣2元，处罚单的地址隐藏了我看不到，订单流水我也看不到，但是我经常遇到这样的问题，因为，我们这个区域有两个地方，一个是帝都大厦，一个是文峰大厦。高峰10点到下午1点期间保安是不让上楼。但是很多顾客就是备...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,撤销处罚
勇敢喵2026-09-25

未来电视有限公司

在2025年10月小孩子在家长不知情的情况下扫描电视上出现的广告二维码进行了扣费，然后自那一天开始，每月该公司就在本人未知的情况下在微信钱包里进行扣费，且并未有任何提示，截止2026年9月本人才发现，查询账单后才发现，并已经扣费11个月，合计385元，我投诉该平台后，客服很蛮横不解决问题，也不退款，所以我希望能...
- [投诉对象]未来电视
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-25

按美团导航跑反被扣申诉客服前后说辞矛盾太气人

本人因系统误差问题3.4公里取货送2.9公里，只有25分钟配送时间，取货距离太过远，找客服后，客服回复表示只有1.8公里，按照客服所说需要逆行才能只有1.8公里，我是按照导航走的表示我取消无法申诉，如果逆行为何美团路线不标注哪些路段可逆行，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-25

退货不退钱

我2026年9有9日微信里面哈力名字的人买手表手表假手表退货了他不给我退钱我有投诉他你们帮我快一点退我的钱
- [投诉对象]微信支付
- [投诉要求]还我钱
机灵喵2026-09-25

淘宝闪购订单报备取餐时间未关联要求平台说清

这是淘宝闪购，2026年9月25号17点13分的那个订单我超时了！然后到点报备到取餐中间时间没有关联起来，这个是系统派的单因为这单56276*********72158 我到店等时间，等报备，然后报备完到取餐，中间已有八九分钟的时间。他期间派单进来3个订单我抢了一单，总共有5个订单，这个是第一，这单我报备了也在店里等了最少8....
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,道歉,解释
勇敢喵2026-09-25

冲着361度品牌买开学鞋，穿半月断面还遇客服不回复售后差

我于8月7号在361度儿童山东会员官方商城买了两双鞋，两条内裤，准备给孩子9月1号开学时穿，也确实是9月1号开始穿的，9月23号准备刷鞋的时候发现有一双鞋出现了严重的质量问题，两双鞋的鞋面耳朵出现了断裂问题，联系了在线客服，客服承诺48小时回复，结果也没有回复，再次又联系了客服，给出了补偿10元的处理方案，对处...
- [投诉对象]361度官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款,改善服务,赔偿
洞察喵2026-09-25

助跑骑手已交付餐品客服判定虚假送达扣款50元扣服务分30App申诉不通过

图一是图二图三放餐位置，顾客已经收到餐品，但是系统误判虚假送达，App申诉不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
友爱喵2026-09-25

在快手被莫名开通车主秘书流量包还得缴费没法退

在客服没有说清楚的情况下莫名其妙开通了车主秘书的流量包，再给10086客服打电话后得知需要缴费并不能取消
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-25

霸王条款

本人京东秒送骑手，2026年9月25日的订单，系统判定虚假妥投扣款30元。本人配送时已经抵达收货地址楼下，电话征得顾客同意后点击送达，商品完好交到客户手中，不存在虚假配送。APP内多次申诉全部驳回，申请平台重新核查GPS定位、订单记录，撤销处罚，退还被扣款项。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-25

智行预订酒店取消无法全额退款

本人于2026 年9月 25 日通过智行平台预订了 9 月 25 日至 9 月 26 日 1 晚的住宿，预付款 232 元。但因个人原因，需取消预订，当我于9月25日尝试申请退款时，平台却收取 30% 的费用。而且预订后没多久看该房型已降价至 199 元，同一个房型同一天价格相差这么大，而且当晚该房型还显示房间充足，说明并未影响酒店的正常...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款,退费
友爱喵2026-09-25

美团外卖

事情经过是我接了这个单，我到达商家门口，商家告诉我这个单上个骑手送过去了，然后地址是错的，取消订单了，然后说我这个单送过去也是白送，然后他说不知道怎么办叫取消订单我说我这里取消会扣款，然后叫他取消，然后他说他取消不了然后货我也没取到然后顾及我还有其他订单我就上报了一个出餐慢这里没有上报商家缺...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-09-25

3. 京东外卖霸王条款，强制骑手骑车操作手机，处罚不合理

本人是乌鲁木齐京东秒送骑手。平台自动派单时我正在骑电动车，骑行时操作手机属于交通违法行为，客观上没办法及时取消订单。平台判定我的责任，两单合计罚款18元，扣除服务分8分。我在APP内申诉、拨打客服电话申诉，全部被驳回。该处罚规则不合理，相当于强制骑手骑车操作手机，违反交通安全法规。诉求：撤销这两笔处罚...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-09-25

不履行拦截义务，联合民航扣除百分之四十手续费

投诉对象：去哪儿旅行（北京趣拿软件科技有限公司）订单号：204********* 航班：海南航空HU7850，9月29日19:10郑州飞乌鲁木齐投诉事实：9月24日下单机票，下单1分钟发现乘机人错误，立刻联系平台申请拦截出票，客服告知已提交拦截。申请拦截到出票有7‑8分钟窗口期，平台未执行拦截、未反馈进度，致使机票出票，现要收取...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,退费,退货退款,速处理
机灵喵2026-09-25

拼多多无法支持7天无理由

我于9月15日在拼多多购买一款红米手机到货后发现与逾期不达标，严重的卡顿，根本无法正常使用，要求退货退款商家却已要求检测如硬件没有任何问题则无法退款为理由拒绝退款在购买时并未有弹窗说告知激活后无法退款，仅在商品的下面标明激活后无法退款，而且七天无理由退款本身就是无理由的
- [投诉对象]小米蓝飞手机专营店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-25

不是本人购买商品

这都多久了？不急于退款。不是本人操作不给予退款。
- [投诉对象]北京金海品读科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-25

拼多多-新希望白帝乳业专卖店，消费者在保质期内购买到变质食品

下单时间为2026年9月15日，成交时间为2026年9月18日，已购规格为纯牛奶250ml*20盒，实付款31元，品牌为新希望，平台为拼多多，店铺为新希望白帝乳业专卖店。出现了保质期内商品变质问题，侵害了我作为消费者的合法权益，且商家一直拖延时间、回避问题。现要求店铺或平台依法进行三倍至十倍赔偿。
- [投诉对象]新希望白帝乳业专卖店
- [投诉要求]依法进行三倍至十倍赔,赔偿
洞察喵2026-09-25

商家恶意加价

2025年8月9日到店换机，参加了新活动，活动内容是两年内，第一次换机支付服务费988元再补差价，当时手机一直是用作备用机，很少用摄像头，只是用来刷剧，2026年9月25日到店换机，称手机前置摄像头有损坏，换新机，需要增加损坏部分的费用，但是我连摄像头都很少用，怎么来的摄像头损坏？故意刁难，卖机的时候，也只让我...
- [投诉对象]四川遂宁桂香街形象店
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-25

佛山市子衿智慧科技有限公司虚假宣传

打电话欺骗我说是官方安装etc ，498是高速费预缴费，可以用于高速通行。但是这个费用无法查询到，且没法正常使用。我要求注销etc，退款498全款
- [投诉对象]佛山市子衿智慧科技有限公司
- [投诉要求]退款

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