黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2023-09-02

海霞老师标准英语课程咨询问题无人回复

报名的海霞老师标准英语课程未学习，无人跟进课程，联系不上助教老师，无人回复，助手换头像李阳英语，公司北京星际光年科技有限公司，要求退款。
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2022-11-01

购买的乐嘉性格色彩训练营（线上线下）要求退款工作人员不给退

在微信三天直播间购买的乐嘉性格色彩课程线上线下不想上也没时间去学要求退微信小助理不给退
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-08-07

给杨藩博士教写字付款后跑路

注册在北京总公司的客服通过企业微信反复诱导老人通过网络链接而非平台向贵州分公司下单，虚假宣传、未能提供有效的合同，收据或发票。付款后不再回复，注销账号找不到人。
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2025-09-09

请星际光年小E老师课程全额退款。

我于去年10月购买小E课程，延期从来没有上课。现在小E老师已经停播。而且课程安排从以前的12个月变成6个月，大幅度缩水。因此请求全额退款。谢谢
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-09-19

北京星际光年科技有限公司虚假宣传，后期服务差，故意拖延至过有效期不予退款

李阳疯狂英语做的广告是李阳免费上的三节直播课，就点进去了，第三节课（3月14号晚上）他们老师打电话说这是最后一节免费课，让上课，我晚上9点左右忙完，就点开了他们老师发的链接课，正是李阳开始讲让报名的时候，说几万的课现在就要3980元，零基础，小孩，成人…都可以报名，课是她和他女儿上的直播课，我就给我上小学...
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-10-16

购买杨藩写字课3980元1天还未使用申请退款客服反复推诿

9月底购买杨藩99元4节直播课，听前两节课是客服每天发一堆信息让继续购买后面的3980课程，10月9号付费购买，但是又听了第三节直播课感觉很夸大，申请退款（还没收到资料），客服就以让继续听直播以及7天无理由退货让我们先听课。直播结束后也没有所谓的专业一对一老师跟进。等了几天后我们还是坚持退课，就被各种推脱...
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-10-17

星际光年科技坑人！书法课无资质无合同，录播当直播，退课难

9.24日购买书法课程当时没了解清楚课业内容老师一味洗脑下单买了以后一直没时间上课，而且该机构也没有书法教学资质，且没有合同。误导是老师直接授课直播课，实际上都是录播。希望退课，超过七天无理由拒绝。
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-11-06

星际光年退款承诺不到位

我于十月十日在微信和商家咨询后，点击链接用花呗购买了课程，服务人员说不满意或者觉得学的不好随时可以退费的，当我在学了几天后要求退款，商家到现在都么有解决退款问题，承诺的退款时间也到了，问题一直没有解决，扣除上的课程费用，应退费3905元，实际付款3980元
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
正义喵2026-01-31

北京星际光年，海霞课程买后不爽，7天无理由退款咋就这么难

本人于2026年1月30日购买海霞老师/小学初中全阶段DeepSeek语数外全程课课程，订单号20260*********876***********，现因课程不满意，依据你方7天无理由退换承诺，正式申请全额退款3980元。你方说要14个工作日才能处理，我反馈不同意，你方客服不答复，请立即处理。
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-28

京东家装成都朗润分公司多项违规要求退款

本人于2026年6月30日与京东家装集团有限公司成都朗润分公司签订装修合同（金额144***元），实付35376.2元。在履约过程中，商家存在多项严重违约及侵犯消费者权益的行为： 1、涉嫌虚假宣传与隐瞒外包：商家宣称“京东直管、不外包、全程透明”，实际却将核心设计外包给第三方。商家诱导我向第三方支付6500元设计费时，仅...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-03-13

霸王条款不予退费

2025年微信直播内购买英语培训课程，购买后上了二节课后，因孩子原因需要退费，跟客户沟通不予退费
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-20

北京星际光年科技有限公司全额退款

本人于2025年10月3日，通过抖音平台北京星际光年科技有限公司旗下店铺，先后购买两套课程： 1. 杨藩博士卷面书写体训练营（优启课）； 2. 追加付费3980元购买光年未来课堂《杨藩博士应试满分陪跑班》。商家售卖课程时，直播间及宣传页面明确承诺：课程为直播授课+专属老师一对一全程辅导、日常答疑、应试陪伴督学...
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-30

请按前期约定要求退款

2025年在直播间看到了练字班课程，价值3980元，当时考虑到孩子写字不太好看就想要购买。购买前和客服有联系，详细询问了是否可以退款等事项，客服表示，购买后随时可以退，其中上过的课程按5.5一节课结算，没上的全额退还。在接下来的一年里，孩子因为其他课程紧张，断断续续上了15-20节课左右，就没有再上课，现在联系...
- [投诉对象]北京星际光年科技有限公司企业号
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-28

新浪支付北京和柚科技有限公司，在我未知情的情况下给我开通了微博借钱会员

我鱼2026年10月28日，晚上21:16:48，收到了一笔来一，晚上21:16:48，收到了一笔来自北京和柚科技有限公司的扣款，我发现我莫名其妙开通了微博借钱的什么尊享版的会员，但我未使用任何会员权益
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-28

惠生活强行续费绑定取消不了

我于10月28号晚上刷微博无意点中个不知道是什么的东西，强行给我买了什么惠生活权益卡。还强行续费。取消不了。联系不了客服！
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]处罚,下架产品
友爱喵2026-10-28

微博v➕会员退款申请审核通过后迟迟不退款

本人于2026年9月14号申请博主【感悟看市】V+会员退款，购买订单单号：202******a502****dec4，商户单号：49108*********06561。后于9月16号联系微博人工客服核实退款进度，客服告知退费申请已通过审核等待走退款流程。由于平台不显示退款进度，后又于9月18号，9月23号，9月29号，三次咨询人工客服退款进度和退款到账周期...
- [投诉对象]微博客服
- [投诉要求]要求尽快完成退费
洞察喵2026-10-28

微博借钱自动扣款会员卡

不知情默认勾选，未使用会员权益，要求149元原路退款
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-28

微博借钱自动勾选未经同意自动扣款

本人在使用微博借钱时，平台未显著提示收费，默认勾选钜惠卡，本人未主动确认购买，未使用钜惠卡任何权益。“一经购买概不退款”属于排除消费者权利的霸王条款，依据消保法第26条无效，现申请全额退还299元，并取消自动代扣。
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]下架产品
友爱喵2026-10-28

微博借钱还没逾期就暴力催收，疯狂打电话

今天是还款日，还没有逾期，从早上九点开始，一直到现在，给我打了二十多个电话催收
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-28

微博诱导广告乱扣费

我在2026年10月28日晚19：33在看微博钱包是误点诱导广告幸运抽奖，进去显示错误却直接扣钱7.99，希望能退款。
- [投诉对象]微博客服
- [投诉要求]退款

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