黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-31

天猫自考题库虚假宣传承诺广东专属实际全国通用需退款

商家商品标题标注为【广东开放大学2026年自考成考学士学位英语日语水平考试题库视频】，我购买后商家答复为全国通用资料，并非广东开放大学专属配套资料，宣传内容与实际商品不符，存在虚假宣传或欺诈消费者行为。依据《消费者权益保护法》《广告法》，申请退款并依法处理。
- [投诉对象]华文生活服务专营店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-31

天猫自考题库虚假宣传承诺广东专属实际全国通用需退款

商家商品标题标注为【广东开放大学2026年自考成考学士学位英语日语水平考试题库视频】，我购买后商家答复为全国通用资料，并非广东开放大学专属配套资料，宣传内容与实际商品不符，存在虚假宣传或欺诈消费者行为。依据《消费者权益保护法》《广告法》，申请退款并依法处理。
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-31

美团众包派反方向双单客服承诺后不申诉解决

10月30日晚上，我在美团众包平台已经接到了一个订单，随后又给我派过来一个完全反方向的订单，一个往上走，一个往下走，方向完全不一样，如果同时配送，必定会出现超时退款等问题，我给客服打电话沟通此问题，客服说让我报备取消，第二天再申诉，第二天，美团客服并不给我处理，说没有反向版，那请问一个往上面走，一个...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
友爱喵2026-10-31

中国移动流量超资费短信延迟通知扣费376

本人于2026年10月30日收到移动运营商发来的产生套餐外流量费用376元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，虽然收到短信提醒，但是提醒时间是扣除费用后才收到的，不算有效提醒。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,赔偿解释,快速处理,改善服务
友爱喵2026-10-31

樱实金服借款还款纠纷，协商分期诉求未获回应

2026.4.26号借款28700元，截止2026年10.26号还款16574元，2026年5.28号借款20700元，截止2026年9.28号还款了11436元，因为没有资金回转，导致还不上，再次协商，客服强硬，态度也不好，我要求停催停息协商，客服2627直接表示没有，我想剩余本金再次分期还款，希望本机构给予理解和沟通回复
- [投诉对象]樱实金服
- [投诉要求]调整利率,撤销征信问题,下架产品,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-31

优玖互邦旗下app赏帮赚恶意封号

本人使用旗下赏帮赚APP，花费长时间正常完成悬赏任务，产生收益100元左右，申请提现后资金迟迟不到账。在联系平台客服咨询提现问题的时候，账号被平台判定“违规乱提交悬赏任务”封禁30天。本人不存在违规作弊行为，平台没有出示我违规的证据；平台公示客服电话023-657*****拨打后无人接听，申诉渠道反馈没有回应。...
- [投诉对象]重庆优玖互邦科技有限公司
- [投诉要求]道歉,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚
机灵喵2026-10-31

投诉北京晨钟科技有限公司要求退钱

我是在网上平台学A1互联网上課交学费699元，交了学费後，就一直連糸不上老師的微信了，什麼都沒有學到。所以我就申請退款。但他們一直不理不彩，發消息也沒有回復。就這樣一直拖著，錢也不退，希望退钱
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

腾讯游戏退费申请怎么突然终止了

我已经提交了个人资料和孩子的资料，以及退费情况，过几天就变成了退费终止，
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

联通外包虚假宣传89.5元实收167.3元私下收费

本人于2026年10月被一名自称“联通工作人员”的微信用户主动添加，对方能准确说出本人手机号、住址与宽带到期时间，本人从未在该渠道留过信息。对方以“89.5元/月，290G流量、1200分钟通话、1000M宽带”的条件，诱导本人注销现有移动或电信宽带、再携号转网到联通。上门办理时资费先变成109元，办完两张卡后又以“全屋WiFi覆...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,解除合约,道歉
洞察喵2026-10-31

淘宝商城买的惠普打印机又慢又差申请退款遭拒

我于2027年10月26日在淘宝信开数码专营店购买惠普4976打印机，收到货后试用，太难打印字迹达不到要求，打印速度慢，要求商家退货退款，不予受理
- [投诉对象]信开数码专营店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-31

虚假宣传，欺骗消费者

下单时候说当天下单找客服返30，收到货跟客服要不给，拒绝我，欺骗我，误导我，虚假宣传，骗人，损失惨重，要求赔偿我
- [投诉对象]安踏电子商务
- [投诉要求]道歉,赔偿
友爱喵2026-10-31

在拼多多百亿补贴购FANBEAUTY面膜少发,寄回少件后商家签收,退款迟迟未处理

2026年10月27号在拼多多百亿补贴上面买了FANBEAUTY的面膜，买了5盒只收到2盒，少件商品已经给商家寄回去，商家也签收了，但是一直没有帮我处理退款
- [投诉对象]FANBEAUTY官方微博
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-31

汽水音乐未经过本人同意连续扣款八个月

本人在不知情的情况下被汽水音乐连续8个月自动扣费。开通时平台未以显著方式告知自动续费条款，存在默认勾选、隐蔽提示的情况；扣费前未按《网络交易监督管理办法》第十八条规定提前5日以显著方式提醒。本人从未主动使用过该会员服务，属于非本人意愿的自动续费。诉求：退还近8个月全部扣款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-31

吃出铁丝差点要人命 20.8元补偿？食品安全法哪去了

2026年10月31日上午在美团点了份外卖，吃的时候发现食品变质了！根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-31

拼多多平台的寻觅数码店发混合版商品

本人于2026年10月29日在拼多多平台购买Nintendo Switch 2一台，商品页面标注为欧版，实际支付金额2689元。收到商品后发现： 1. 实际为英版产品（序列号HAE开头），与商品描述"欧版"不符； 2. 充电器为英规三脚插头，与欧版标配不匹配，而说明书却为欧版，存在混装混发嫌疑； 3. 包装盒条形码存在物理破损。结合上述情况...
- [投诉对象]寻觅数码店
- [投诉要求]退货退款,退一赔三,作出处罚,赔偿,改善服务
机灵喵2026-10-31

拼多多平台的寻觅数码店发混合版商品

本人于2026年10月29日在拼多多平台购买Nintendo Switch 2一台，商品页面标注为欧版，实际支付金额2689元。收到商品后发现： 1. 实际为英版产品（序列号HAE开头），与商品描述"欧版"不符； 2. 充电器为英规三脚插头，与欧版标配不匹配，而说明书却为欧版，存在混装混发嫌疑； 3. 包装盒条形码存在物理破损。结合上述情况...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,退一赔三,作出处罚,赔偿,改善服务
友爱喵2026-10-31

闲鱼买iPhone14ProMax遇验机造假回收因非原屏砍价诉求按原屏价收

我在2025年11月27号在闲鱼平台，买了一台 iphone14 Pro Max 1TB的手机。验机报告很明显标注的是正常，全部通过，并且标的是绿色标识对勾。我就是看他写着原厂屏，我才买的。现在我要把它卖掉，让闲鱼回收回去，他却以更换屏幕为理由，给我砍了很多价格。这不是纯忽悠人吗？我买的时候怎么不标红色，告诉我不是原装屏幕。...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,改善服务,退货,按原装屏市场价回收
机灵喵2026-10-31

京东普利司通自营旗舰店出售假冒伪劣产品

本人于2025年2月在京东平台下单购买四条轮胎（承诺3年质保），车辆正常行驶使用，没有发生过磕碰、高速碾压大坑等明显外力撞击情况，近期检查发现右前轮胎侧出现两处鼓包，存在严重安全隐患。我向京东发起售后申请，平台单方面判定鼓包为外力造成，拒绝质保更换。该判定结论我不认可，现投诉，诉求：为我免费更换四条同...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-10-31

退款

我在下载汽水音乐的时候弹出一个话费劵交98.11给二百话费，话费没有到账，我的诉求把交的费用给我退回来
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

融桐臻品优选店卖假冒板鞋遭拒赔

在融桐臻品优选店下单购买极路客板鞋商品，收到货后发现商品做工粗糙、材质低劣，与正品就是驴唇不对马嘴，对比存在多处明显差异，能够确定是假冒伪劣商品。我第一时间保留照片、聊天记录等证据，向商家提出退款赔偿，商家直接拒绝沟通。随后多次联系抖音官方客服提交证据，平台只做简单登记，始终不开展核查，不处罚售...
- [投诉对象]融桐优品甄选店
- [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉11131

累计有效投诉39107026

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号