黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2024-09-05

贷款绑定开通会员，又自动给我续费

贷款后我根本没看到开通会员这个选项，莫名其妙让我开通了会员，我根本不知情，他连扣款甚至都是扣的贷款额度里面，连支付页面都没有，还给我开通自动续费，两次扣了我80，打电话联系客服只愿意退回一次费用，我要求两次全部撤销，我没有使用他所谓的会员权益
- [投诉对象]马上消费官微
- [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-05

顺丰运输致使我商品受损，买保险的基础上拒绝理赔

本人于2024年8月26日通过顺丰快递邮寄给得物平台一双价值13600元路易威登球鞋，并带有原装包装礼盒。快递到达得物平台后被告知盒子包装盒受损致使得物平台无法查验通过，并原路退回给我。快递收到后发现多处破损，发出之前并未破损，后联系顺丰平台理赔，顺丰拒绝理赔并谎称发货前就有破损。并强硬的挂断我的电话。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,道歉
友爱喵2024-09-05

运费险被关闭，要求恢复

本人经常在网上买东西，都是需求品，不存在恶意行为。满意的商品我就买了，有退货的原因都是商品品质太差，造成退款退货。 1.恢复运费险 2.麻烦品控一下，商品直播或者详情都是很好材质，收到的都是一堆垃圾，还有刺鼻异味。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]要求恢复运费险
洞察喵2024-09-05

运费险服务

商家对商品载有运费险，但是同一件商品我的账号没有，其他人的账号就享有运费险服务，这同样也是我这个消费者享有的服务，但是我的账号就是没有，这个情况已经好几天了
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]恢复我的运费险
友爱喵2024-09-05

玖富万卡，暴力催收，恶意中伤，假冒国家工作人员

玖富万卡，暴力催收，恶意中伤，假冒国家公检法工作人员，并对本人通讯录及工作单位，进行虚假催收。导致本人被迫辞职，并严重骚扰本人的亲朋好友，毁谤造谣。种种恶行，罄竹难书。强烈呼吁相关部门，对这些不法分子进行严厉打击，还司法一个公道，给负债人一条生路。
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2024-09-05

小米米家维修价格与买新的一样价格

第一次打电话给小米400*******客服客服回复，以换代修霸王条款；费者有权自主选择商品付费维修还是以换代修，经营者应该提供付费维修或者以换代修多种可供选择方式，来保障消费者的选择权，而不是只可以以换代修；小米售后以换代修价格639元，而该款产品在米家商城销售价格为799元。按照小米已换代修政策，不如自己重新...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修,合理收费维修
正义喵2024-09-05

高德地图打车，物品遗失

物品遗失，通过平台联系司机号码已过期，再通过人工客服沟通，给了我48小时的司机临时号码照样显示空号，已过期打不通，接着又打了客服电话，让我等着他们联系司机，我想问你给个司机电话那么难的吗，一个个虚拟号码打不通显示过期，你挂平台上有什么用，东西丢了怎么第一时间找到！！！让你帮我联系？你会试着帮我联系...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]改善服务,追回物品，解释空号
正义喵2024-09-05

投诉信用飞逾期还款问题，请求减免利息和冻结账户

去年因看病在本网台，贷款，至逾期1年多，本人不是老赖，实在身体不好，刚恢复不久，才上班，准备攒钱还款，本金4870元，现在我只能还本金，我借钱看病，东凑西凑欠不少，家庭困难，上有父母，下有妹妹上学一月生活费1500本人还吃药，断断续续，父母务农，本人因病现在工作不久，月工资3800只能到11月20一次性还清本金，...
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]停止骚扰,下架产品
勇敢喵2024-09-05

抖音无理由仅退款

8月25号下的订单，8月28号签收，9月5号客户来说扯断了，客户也承认她扯了，我说扯肯定会断的，客户直接申请仅退款，抖音后台直接同意！
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]解释
勇敢喵2024-09-05

三星手机s20+屏幕故障投诉

我于2020年5月10日在苏宁易购平台上购买的三星手机s20+，该手机屏幕于2022年12月出现线条故障，使用至今均无对屏幕造成损害，当初并未在意，而屏幕线条日增，且询问三星售后客服告知要求我方支付屏幕1230元外加130元人工费用进行维修，系自身产品质量缺陷，且购买时也并未明说有此缺陷，要求我方支付高额维修费用，侵犯...
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]维修费用减免,维修
勇敢喵2024-09-05

"中国移动宽带升级欺诈与违约金霸王条款投诉"

我于2024年8月30日收到10086的来电，说将200M宽带升级成1000M宽带，每个月多花20元，赠送30G流量，2024年8月31日升级宽带，8月话费额外扣费20元，9月1日下午发现流量还没有到账，打人工客服电话咨询，说48小时内到账，直到9月5日仍未到账，一直找借口推脱，属于欺诈行为。想要更改套餐，却被告知需要交1000元违约金，但...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐,道歉,快速处理,费用减免,退货退款
友爱喵2024-09-05

易得花下款后不合理担保费

中原消费正常下款后，易得花平台收取不合理担保费，要求立即取消，但不接受全部结清！
- [投诉对象]中原消费金融
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2024-09-05

商品存在质量问题商家及平台退货不承担运费

2024年8月19日在抖音商品平台的法莎蒂家具旗舰店购买沙发1个，2024年8月31日收到商品，商品有异味，甲醛味很重，严重影响生活及家里孕妇的健康，通风几天后仍存在甲醛味。2024年9月3日在与商家沟通过程中，商家没有提供有效的检测报告及合格证，并且拒绝退货退款。后找抖音商城平台协商，同意退货退款却要求我自己承担运...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2024-09-05

抖音商家虚假宣传，办卡核销后跑路

店家虚假宣传，合约到期后并未续租，反而跑路了，年卡核销后店铺关门，联系不到商家，抖音平台未能帮助消费者
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
机灵喵2024-09-05

退款维权

本人于2024.1.12号在抖音直播平台花3984元，购买HPV9价疫苗，购买时主播说囤起来随时可以打，不打可以退，8月份孩子放暑假了准备打时，本地方根本约不到9价疫苗，就准备申请退款，退款那项根本点不了，后来找到客服，说线上退部分，线下退一部分，要我提供银行卡号和地址，不愿意，她们就不理了，后来我找到当地电视媒体...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
洞察喵2024-09-05

投诉抖音商家

本人九月一号签收的五粮液酒上面明显指纹和划痕，但是商家却说自己产品没有问题，不知道有没有被偷换，结果找商家退货结果说自己产品没问题，还要找自己要开箱视频，在沟通阶段一直拖时间，而且这家店铺已经有很多人差评，但是商家不以为然，抖音客服也不作为，本人要求商家下架产品并对其加重处罚，严重欺骗消费者，产...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,改善服务,下架产品
友爱喵2024-09-05

平台发布信息不符

这个所谓的宜享贷天天发骚扰短信。大半夜的还发消息，根本不认识这个平台
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
洞察喵2024-09-05

高德代驾司机

平白无故的没有收到任何的通知，就给我把优选代驾的资格取消，这就是高德一个坑司机的一个情况，我希望有关部门还是要加强对高德平台的管理和管控
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]取消司机的优选代驾
洞察喵2024-09-05

忽悠老年人玩股票，基金，亏钱，亏掉养老钱

母亲于2024年1月17日抖音广告启牛学堂下载了启牛。后启牛工作人员添加了母亲微信开始每天一步一步发直播课以及盈利记录诱导母亲，家里有负债，利用母亲赚钱的心里进行忽悠，忽悠母亲，母亲没钱，就诱导母亲刷信用卡支付购买课程，打着炒股盈利的旗号，忽悠母亲养老钱以及买药钱说购买一次，购买后陆续购买三节课，合计近...
- [投诉对象]启牛学堂
- [投诉要求]退款
勇敢喵2024-09-05

于同程旅行上订酒店因行程取消无法入住平台不予退款

我于9月3日在同程旅行平台订购酒店于9月7日入住九月五日因行程临时取消无法入住申请退款平台要求收取50%违约金严重违反消费者权益保护法损害我的合法权益我要求同程旅行退取我全部费用
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款

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