黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-01

美团外卖误点送达申诉无果未超时却扣配送费五十元

误点送达，申诉不通过美图客服来电说我没在顾客那里点击送达就是不行，我最终把顾客的餐品送去指定位置并且没有超时，配送费3.8元，最终要扣我50元说我违规送达？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款,作出处罚
正义喵2026-10-01

大润发繁昌店打折商品结账价不符要求调监控核实

我于2026年10月1日线下在大润发繁昌店线下购买在打折区买的食品给我按原价算价格不对我接受调监控
- [投诉对象]大润发客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-01

支付宝拒绝协商还款并以投诉施压消费者

本人在借呗/花呗有欠款，因客观困难无力一次性偿还。本人有强烈还款意愿，且一直在积极沟通。本人已在【金融消费者保护服务平台】正式登记投诉（工单号：YZTS202************），并已通过12378热线反映情况。然而，9月30日，支付宝贷后专员来电，明确以“系统无再分期入口”为由判定我无协商资格，让我等待半个月...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]借呗本金再分期,停止违规催收
洞察喵2026-10-01

蜂鸟骑手遇地址错误遭恶意拒收淘宝闪购乱判责

本人为蜂鸟众包骑手，订单【农耕记·湘菜小炒·盖码饭(尚湖轩店)】，订单号：249********。 1、订单规则：本订单自带超时免罚卡，我在订单尚未超时的时间点，已经抵达顾客填写地址的楼下。 2、纠纷经过：顾客填写的收货地址信息不完整，定位与实际位置不符。我到达后拨打顾客电话，通话时长7分54秒，在顾客指引下多次绕路...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,改善服务,撤销相应处罚
洞察喵2026-10-01

宜人优选，信贷服务，到期未按时回款

本人从2025年9月22日开始先后在宜人优选平台的信贷服务上投入三次各5万元的信贷资产共计15万元，合同年5%的利率，其中一笔按合同2026年9月24日到期还本息，至今没有结果，电话联系宜人优选管方客服才得知平台出问题，客服人员答复模糊不清，没有确切答复，只是让我耐心等待，我只是个普通老百姓，收入不高，都是辛苦积攒...
- [投诉对象]宜人财富官微
- [投诉要求]退还本息
洞察喵2026-10-01

智租换电退租问题

我是跑外卖的我与2026年8月15日在无锡市无锡市购买了智租换电的套餐，以及相关电池转接线电池官方售后服务很不用心经常因为电池问题影响到我的工作让我心情也很不愉快。9月份因工作原因再一次购买了智租换电的套餐，结果还是跟以前一样找不到电池用没办法自费买了一块电池。想退租结果客服一直扯皮电池没办法退钱
- [投诉对象]智租换电
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-10-01

打不进人工客服电话

我是骑手有家店没有了上报过后我叫客人取消他说我违规
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-01

小花钱包

已经多次不明原因扣款，要求马上退款，并且告知为什么总是不明原因扣款。必须马上解决。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-01

闲鱼买cos服假发货不对板退货后卖家拖欠垫付运费

我在闲鱼购买cos服和假发后，发现卖家货不对板，经闲鱼法庭评判判退货退款，退货中我垫付退货运费，卖家确认收货，且退货款到账后，卖家拒绝支付退货运费，且卖家一直对我进行辱骂和私下加微信打电话骚扰，辱骂内容涉及国籍政治和家人等敏感话题
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-01

第五人格误触买道具申请撤交易遭霸王条款拒

本人于2026年10月1日在网易《第五人格》游戏中，因购买界面缺乏二次确认弹窗导致误触，误充值回声购买了一款道具。该道具从未装备使用，处于可回收状态。我已在游戏内提交工单（606******）及致电官方客服，均被以‘虚拟商品概不退款’为由拒绝。我的诉求是退回声、收回未使用道具，即撤销该笔异常交易，并非要求现金退款...
- [投诉对象]网易第五人格
- [投诉要求]退款,退货
正义喵2026-10-01

2广发银行办分期未说明额外收消费利息要求退939元多扣利息

广发银行工作人员帮我办理分期的时候，没有告知我还会额外收取消费利息，这条扣费规则我事先并不知情。现在账单被扣了消费利息，现要求广发银行把多扣的消费利息共计939元全额退还给我，请尽快安排专员联系处理。
- [投诉对象]广发信用卡
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-01

赏电

我9月25日扫的充电宝，用不到20分钟就归还，现在客服说我还错了，扣了我99，我要求客服全款退还
- [投诉对象]赏电充电宝
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-01

拼多多卖假货

本人于2026年9月21日在拼多多广东艾宝格橡木卫浴定制馆购买浴室柜，购买时商家承诺是纯橡木实木，本人收到货师傅上门安装时发现是多层板，商家以次充好，假冒伪劣，同时拼多多不监管，也不惩罚，要求根本消费者保护法三倍赔偿
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款
正义喵2026-10-01

智行出行抢票收高额叠加费，未抢票就不退费，属于虚假宣传

这款App打折抢不到保底赔的名号帮忙抢票，然后各种叠加收费，基本收据了，票费的20%的费用。然后没有抢到票，收取的叠加费用也不退。说什么理赔了，然后就不退手续费，这不就是我自己的钱，你赔给我自己吗？抢不到票包赔的广告有什么用？这不就是明显的气场欺骗吗？
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退款,退费
洞察喵2026-10-01

机械工业信息研究院下的金粉商城(小程序) 经营者拒不履行开具发票的法定义务，客服

本人于9月16日在该商家“金粉商城”下单，订单号E20260*********009******，实付125元。本人连续十几天多次通过小程序客服申请开具电子发票，商家始终不回复消息、拒不履行开票义务，多次电话联系无人接听。现要求税务部门责令商家补开全额发票，并依法查处其拒开发票的违法行为。
- [投诉对象]金粉商城小程序
- [投诉要求]解释,开发票,道歉,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-10-01

抖音渔见堂拒不发货也不沟通

本人于2026年9月10日在抖音渔见堂店铺购买了11份【吴亚垂神浮底抽心一代2kg果味饵料（8320）包】商家拒不发货也不沟通，投诉后抖音平台客服未提供任何解决方案于赔偿，按照抖音平台的条例逾期发货的补偿应该自动到账也并没有收到，
- [投诉对象]渔见堂
- [投诉要求]作出处罚,发货,赔偿
正义喵2026-10-01

支付宝蚂蚁基金未经同意扣了40.99元

支付宝一蚂蚁（杭州）基金销售有限公司私自从我支付宝内扣款40.99元
- [投诉对象]蚂蚁（杭州）
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-01

中国电信霸王条约、侵害消费者知情权

我是重庆电信用户，手机号 191********，我多次打10000、10005投诉，要求线上注销宽带、解除所有合约，他们一直拿“合约期内不能注销”“要交违约金”推脱，就是不办。我一直使用中国电信宽带服务，期间降资费，没告诉我合约和违约金，只让我签字确认资费已降，已构成欺诈消费者。我已经向电信部门投诉都没解决，线上注销我...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]快速处理,解除合约,销户
洞察喵2026-10-01

雨天取美团超大棉被订单取消后平台乱扣还不处理

我于2026年9月30日中午左右接了一单订单号为361的“京东便利店（芜湖中心店）”的超市订单，由亍该订単是棉被，体积过于庞大，餐箱放不下，该时间段我们这边正不着大雨，我怕商品曝露在雨下被淋湿了，所以按照平台规则，造择商品过大把订单取消了。然而美台平台就像网上所吐槽的“brother外卖”处理方式一个套路，直接扣款，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款
正义喵2026-10-01

中国移动乱给客户开套餐，注销还要让人交违约金

2026年9月26号本人考虑到 158******** 这张卡不需要了准备注销，客服说注销要取消合约套餐交违约金116元，移动显示开了个合约套餐2026年0点0分0年到2027年2月1号0点0分0年到期，2026年2月1日当天本人并未开通啥业务，给客服说过当天本人并未开通业余，他要了联系方式说48小时内会有人联系，但是到现在30号了也没人联系...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免,解除合约,销户

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