黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-15

乐享借在哈啰平台贷款分期利息违规要求退还多收的利息

在哈啰平台的乐享借贷款7000元，分十二期，每期还款703元，超过国家规定，属于高利贷。现在要求退还多收取的利息
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退回多收利息
洞察喵2026-10-28

京东错误分配外卖客服踢皮球，领取优惠券无法使用

投诉描述：我在京东商品页面领取店铺优惠券，准备下单时发现优惠券无法使用。我从京东APP【我的】-客户服务入口进入在线客服，系统错误分配了外卖客服，沟通很长时间之后，客服才告知没有商城优惠券相关权限，多次推诿、踢皮球，无法解决我的问题。我现在就想要下单购买商品，诉求是补偿等额优惠。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-10-28

淘宝闪购霸王条款

我是商家 26年10月28日淘宝4号订单与顾客发生退款纠纷淘宝平台从商家处给客户退款金额比实际收入还要高这是明抢吗
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务,退款
勇敢喵2026-10-28

京东外卖HOOTGIRL韩式炸鸡店餐品变质，退款被商家拒绝

我于2026年10月28日晚上22点12分35秒在京东外卖平台购买的HOOTGIRL韩式炸鸡（大岭山店）的无骨炸鸡和火鸡面出现了食品变质问题，当时打开外卖一股酸臭味扑面而来，特别是火鸡面闻到直接恶心了，我的诉求是商家退款，我走平台商家给我拒绝了，我说让商家自己来拿走也不肯，餐动都没动
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-28

也存在欺骗消费者，虚假宣传

商品描述不符。但商家不承担运费，请贵平台帮我雏权。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]承担运费
友爱喵2026-10-28

按平台路线送餐遇火车堵路上报异常被驳回客服不处理

根据美团正常路线行走按照平台的送单顺序送餐然后送餐途中途经铁路就被火车堵住了正常上报导航路线不合理结果两次被平台驳回打电话给客服客服也不处理就这样随意处罚骑手嘛？
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-28

美团众包App，系统扣钱不合理

我于2026年10月28号20点22分在美团众包App上运送外卖，在我运送外卖过程中系统给我指派了一单蜜雪冰城的外卖订单，我当时在运送其他订单全程手机没有息屏一直在使用，系统给我指派的订单没有任何提示，莫名其妙的提示我取消了一个订单，但是我全程都在使用手机，没有听见提示音或者是看见提示图标，说是我的责任扣了我10...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,解释
洞察喵2026-10-28

京东外卖漏送轻量单反被罚，用户已取餐却投诉我态度问题

有一个外卖，我送到楼下了，忘记送过去，那个单才4块钱配送费，竟然要我赔付她奶茶，她奶茶她都自己拿去喝了，我只是放在了外卖架没送到她门口，竟然投诉我三次，打平台还罚款我32块钱。还有一个平台说我服务态度有问题，就要扣我15，很不合理真的。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销罚款
友爱喵2026-10-28

美团已超时的理由，然后后来进行对骑手的餐损扣款

餐正常的送到门口跟顾客通过电话，然后同意放门口了，结果隔天给我来一个餐损然后客服说是超时产生的餐损
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-10-28

美团

顾客地址不详细，电话也不接，我在导航定位的位置等了十分钟左右打了七八个电话都不接，问了三个骑手都不知道这个订单在几期几楼，那么大的两个商场有七层呢我怎么送？？?耽误了我十几分钟，后边的订单我不用送了吗？上报异常了，说什么上报失败，意思是平台打电话它接，骑手打电话它就不接，它不是贱吗？如果这样平台...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-28

质量不好

拼多多涟恋饰购买的戒指，商品现已下架。戒指轻摔就开裂，存在质量问题，售后被撤销，商家不处理，要求退货退款。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-21

抖音发平台优惠券后无法下单

我在2026年10月21号晚上11:20左右刷抖音，刷到了清扬洗发水六折优惠券然后去下单有优惠券直接显示抢购人数过多换个没有优惠券的账号，可以立马下单抖音，这不是玩不起吗希望给我处理好这件事情。图一是我领取优惠券无法下单的截图，图二是另外一个账号没有优惠券可以秒下单的截图，图三是抖音客服回复全程回复跟...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-10-28

淘宝官方客服

我于2026年10月18日在淘宝飞利浦旗舰店购买了小金鹿动感单车，花费了1062.9元，这个价格是我有600的以旧换新补贴卷。在我买完不到5天，就是10月23的时候，我点开链接发现现在只卖1385元，各种各样的补贴，还有1800-210券叠在一起，一对比，我亏了差不多300元。我联系了飞利浦客服，飞利浦客服觉得我亏的太多，然后补偿了...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-28

商家未报备取消订单

商家未营业报备取消然后申诉通过还扣了钱¥10我要求退回来
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-28

Apple产品锦里数码旗舰店买到质量问题手机

商家自己都承认新买的手机系统问题，要重新刷机才能正常使用。移动电话机商品出现性能故障，7日内消费者可选择退货、换货或修理。性能故障包含：无法正常开机、系统崩溃无法进入操作界面，出厂固件损坏属于商品交付时自带故障，不属于我人为操作造成。交付当场激活，立刻系统崩溃：交付时商品就存在缺陷，《移动电话...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-21

虚假宣传，实物与宣传视频严重不符

我于10月17号在抖音刷到春漾硕果生鲜专卖店的宣传视频，对视频中的大桃子很心动于是下单了，结果收到货以后发现跟视频里的完全不一样，是小桃子，商家虚假宣传挂羊头卖狗肉，我找客服理论，她只避重就轻的说克重没问题，关键是他们买的跟宣传的不一样，利用虚假的大桃子引人下单，随后用克重没问题这种钻空子打擦边球的...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,下架宣传视频
洞察喵2026-10-28

胜道体育售卖非全新商品

售卖非全新商品。商品从未经过消费者手，换货直接是快递小哥从顺丰取出换货，商家的开箱视频也可以看出任何地方都是完整的，也就是说这个商品从头到尾只有商家碰过。退回后被商家找出了无数的瑕疵无毛病，商家声称出售的是全新商品，那这个瑕疵是怎么回事？这是欺骗，并且在污蔑消费者弄坏了他们的商品！
- [投诉对象]YYsports胜道体育
- [投诉要求]作出处罚,换货,赔偿
洞察喵2026-10-28

虚假宣传区别对待

关于现金转盘活动问题1.平台区别对待朋友邀请五个人就提现了我邀请了二十个人都没有提现 2.到最后差0.01碎片平台一直给0.01 0.02红包什么意思正常情况下邀请了就减碎片到最终提现我邀请一个人给我一分钱碎片也不减我朋友账号根本就没有这种情况虚假宣传区别对待
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-28

美团外卖京东便利店食品发霉

2026年10月24日在美团京东便利店购买山东特产，食用一部分发现餐品已经发霉变质，我已经吃下去，现在很担心身体出现不适。根据食品安全法，经营霉变食品属于不符合食品安全标准，我的诉求：订单全额退款+订单金额10倍赔偿，金额1202元。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-28

Tagi工厂店售卖假货

我花高价买了两个Tagi品牌的发夹，结果到货了以后是假货商家说是正品结果是假货
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款

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