24小时有效投诉14613
累计有效投诉39072521
我在2026年10月4号在他们这里订阅了一个星期的东西,然后呢我并没有有意续期订阅然后就忘记取消订阅了,然后在2026年10月21号他给我扣费了29元我没有收到任何的扣款提示,然后也没有提前通知我,我也忘记了这个事情,然后到扣款了之后我才发现我申请退款,然后然后那个软件我也刚开始下载完了一天之后也没有在玩,然后就...
无缘无故扣的钱,我也没有开通什么会员,希望马上尽快退款
我在抖音商城买的陕西苹果,结果从山东发货,发的货严重和宣传不符,全是残次品,请求有关部门严肃处理,欺骗消费者,抖音现在成了假货集散地,店大欺人,请消费者一定要擦亮眼睛
买点游戏帐号说有二次实名认证,都现在都没显示二次实名认证入口,申请退款,还要我给腾讯客服打电话还要录屏,给客服说查旬帐号有没有二次实名认证入口,录完屏还要核时,我不上班吗,有空一直打吗,希望你们能帮我解决谢谢
我从未购买 直接从我卡里扣钱 请原路返回
我于26年10月14日在抖音平台购买男士面部脱胡子胡须胡青全身长毛发温和不再持久学生去毛膏,收到产品后按照说明书提示,在面部胡须区域进行使用。使用后出现皮肤刺痛、泛红、灼热感,局部红肿不适,产品宣传宣称温和、可持久去除胡青胡须,但实际使用后胡须很快再次长出,且并没有达到宣传的持久脱毛效果,存在宣传与实...
10月19号我在瓜子二手车买了一台20款宝马x3总价115***元,平台上面显示玻璃完好,无裂纹,但是实际交付之后才发现前挡风玻璃出现存在三叉放射贯穿裂纹,裂纹10cm、15cm、5cm, 平台已经确认损伤在交车前就存在,但平台检测报告标注前挡风玻璃检测通过,没有披露该瑕疵,达到平台自身≥1cm裂纹需要披露的标准。这么明显的...
呃我在高德打了个车然后司机并没有把我送到终点然后司机就不耐烦地对我进行辱骂肢肢体挑衅我已报警处理处然后警察判断是司机的情绪问题然后我反馈给高德高德跟我说并没有出现过这种情况他不认可他说司机出现这种情况是因为我的原因然后我让他去核实一下行车记录仪他告诉我内部数据无法核实我想投诉高德第一个是他不考虑...
易鑫平台于2026年10月21已经爆通讯录发威胁恐吓短信已经影响正常生活
我在10月25号购买的两件衣服,订单号分别是261***-360************和261***-553************,裤子收到的时候就有污渍,衣服面料特别差,薄的一塌糊涂,这个季节根本没法穿,申请退货退款,商家不给退款,我收到的时候就有污渍,结果商家说是我有穿洗痕迹,有味道,但是我家连洗衣机都没有,让商家拿出证据,商家拿不出...
我于京东平台店铺简辰数码店客服引导付款到广州晶东贸易有限公司,承诺发货给我,结果没有发货,京东平台客服回复晶东贸易有限公司已经收到货款,并已经给第三方发货,表明这个店铺冒用了我司,骗取了货物,金额14561元
我于2026年10月4日07:16打了一辆网约车,司机到了之后我没上车时给我打电话问我手机号后四位,我告知了后机突然一脚油门开走了,然后司机结束了订单。我当天就反馈了并没有上车,希望取消订单,但一直没有人工客服接待、核实,花小猪一直在催我交车费,但我根本就没上车凭什么缴费?
关锁失败产生超时费无法联系客服也无法退款
2026年10月28日,本人在闲鱼平台成交了一笔交易(订单号:51273*********07442 闲鱼号:tb512****** 交易前,本人并不清楚闲鱼有“闲鱼币抵扣”相关收费政策,发布商品和成交过程中,也没有看到平台以显著方式提示本人:该功能会在成交后从卖家货款中扣费。 交易完成后,本人核对账单发现,平台除了扣了一笔22元的服务费...
我2026年10月11号在淘宝购买外套,穿着时常不足一天半口袋破损,全程没有水洗、清洁,口袋放两台手机属于正常使用,绝对不存在人为蓄意破坏行为。商品存在严重质量问题,商家单方面判定为人为损坏,拒绝退货退款,还未经我同意强行把商品寄回(圆通YT765**********),我已明确表示会拒收。根据举证规则,商家主张是我人...
外卖不见了,多次申请商家平台拒绝退款,让我自己担责,不处理
投诉对象:京东洗衣 订单号:351*!!! 投诉内容: 本人于2026年10月09日使用京东洗衣积分兑换2件干洗服务,其中一件卫衣,于商场支付749元购入,衣服平时穿着次数很少。 第一次送洗后,于2026年10月16日收到寄回衣物,发现卫生上污渍没有清洗干净,我联系京东客服反馈问题。客服主动提出免费二次复洗,并承诺赠送保...
卖的盲盒标注不重复 结果收到货是重复的 商家还不接受单个换货让我自行寄回还不承担运费 我现在怀疑他欺诈消费者
抖音平台我买所有东西都没有运费险了,联系客服,客服说我的账号没有问题,但是还是没有运费险,使用不了,同样的商品,我联系卖家,卖家说有赠送,我这边下单显示就没有,请恢复运费险功能!
婴儿车推起来两边晃,轮子不圆,联系售后更换两次后轮后依然不能解决问题,客服多次要求我拍各种问题出现的视频,拍了之后客服说是正常的,但是是无法使用的,推起来颠簸的很厉害,要求换货或者退货
无缘无故扣的钱,我也没有开通什么会员,希望马上尽快退款
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易鑫平台于2026年10月21已经爆通讯录发威胁恐吓短信已经影响正常生活
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抖音平台我买所有东西都没有运费险了,联系客服,客服说我的账号没有问题,但是还是没有运费险,使用不了,同样的商品,我联系卖家,卖家说有赠送,我这边下单显示就没有,请恢复运费险功能!
送到定位处 客户电话打不通 门锁了放楼下拍照还恶意扣款五十元
2026年10月28日早8:33,我扫了一辆松果电单车,扫完后一会显示不在停车区,没办法停车,佩戴头盔开始骑行之后显示我未佩戴头盔,即将断电,但是他又不是停车点,我就停不了车,我就拿出手机解锁头盔,他又显示未佩戴头盔即将断电,我着急上班,所以临时锁车在路边,找客服投诉,客服帮我锁车自动扣费17.5(15块钱是没停...
我于2026年10月19日在飞猪平台下单两晚三亚柏悦酒店,因行程临时突发变动无法入住,今天联系了一天平台和酒店均以平台霸王条款条例不予退款处理。目前还未入住望全额退款
我于2026年10月19日在飞猪平台下单两晚三亚柏悦酒店,因行程临时突发变动无法入住,今天联系了一天平台和酒店均以平台霸王条款条例不予退款处理。目前还未入住望全额退款
本人在拼多多店铺Laydie Studio(经营主体:义乌市许疆贸易商行)购买一件狐狸毛双面羊绒斗篷,商家宣传是真狐狸毛领,实际为仿毛,属于虚假宣传欺诈。依据消保法55条,要求按商品价款三倍赔偿。附带相关截图证据。
本人在拼多多店铺Laydie Studio(经营主体:义乌市许疆贸易商行)购买一件狐狸毛双面羊绒斗篷,商家宣传是真狐狸毛领,实际为仿毛,属于虚假宣传欺诈。依据消保法55条,要求按商品价款三倍赔偿。附带相关截图证据。
我在2026年10月27号21点58分送外卖时 在电梯里点击送达结束上一单时 由于电梯里信号差 手机卡顿 不小心点击到了结束下一单 后来货物还是按时给送到客户手上的 没有丢失 但是美团最终给我判定提前送达扣我50块钱 后来跟客服沟通无果 现投诉美团外卖平台 退还扣我的50元
我在2026年10月26日21.35拿到外卖后发现外卖外包装无异常,但是内部包装封签已经被开了,申请美团放心吃也提到过对炸鸡这类不予理会,食品安全有待考虑
本人在95分APP购买兰蔻IDOLE身体乳200ml,商品页面明确公示支持72小时无理由退货,本人在有效期内提交退货申请。 退回的身体乳本体全新,未按压使用、无渗漏、无任何使用痕迹,商品主体完好,不影响二次销售。查验商品时仅掀起防伪贴,防伪贴本体仍然保留在泵头位置,二维码编码依然可识别,并非平台规则所描述的防伪贴...
在拼多多小米禹硕专卖店买了个小米智能鱼缸2pro,回来后发现鱼缸内有多处划痕及小点碎裂,虽未直接造成无法使用,但也影响美观,因鱼缸体积太大,退货换货不方便,所以可以进行部分补偿,但商家只肯补偿8元优惠券,并且只能接受他的条件不能有商量的余地,与我的30-50补偿金及其不吻合,故申请投诉,望重视
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