黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2025-06-11

分期乐暴力催收

暴力催收，骂人，造谣，恐吓，导致身体不好
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账
正义喵2025-06-11

平台包庇商家出现强卖强买

我于 2025 年 5 月 27 日在分期乐平台店铺购入阿玛尼经典版香水，快递寄至公司后因临时出差近 10 天，目前产品塑封已拆但未使用。购买时价格 700 元，现降价至 554 元，差价达 146 元。我申请退货退款并自行承担运费，平台却包庇商家拒绝处理。订单仍在有效期内，为何不能退换货？这是否属于强买强卖？我的诉求明确：...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]平台包庇商家针
友爱喵2025-06-11

上海得物信息集团有限公司不允许退货！

我于2025年6月9号购买了一款日本直邮的COACH托特包，现在并没有到国内，我要求退货，平台拒绝了我的退货，且把退货这项服务关闭了，我觉得作为消费者我的权益受到了影响，得物平台就是在对消费者实施强买强卖，我作为消费者我有权决定自己要不要该商品，所以我的诉求是退货！
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-11

去年宜享花借款，上月结清仍被催款短信轰炸

我在去年在宜享花借款5900，之前有过逾期但是在上个月已经全部提前结清，到现在一个月了，还在不停发短信骚扰我，说我没还款
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释
勇敢喵2025-06-11

分期乐欠款未还，莫再发吓人短信骚扰

我在分期乐平台有笔欠款已俞期，现因个人经济问题赞时还不上了，请平台领导帮忙停止骚扰家人，停止骚扰吓人的短信
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止崔收协商还款
洞察喵2025-06-11

苹果公司售后普通人维权困难

我于2025年5月31日在抖音平台苹果自营旗舰店购买一台16pro Max256g国补手机7744元，手机于2025月6月2日到货手机由快递小哥激活，激活后拿到手机没有20分钟发现手机闪频当时还挺频繁，我拍下视频跟商家联系并申请退货退款，商家不同意要我去他们线下售后中心检测手机检测后一直到今天商品退给商家了但是商家拒绝退...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-11

售后不认账，录音为证却不给换新

我5月22号买的手机，在第9天的时候（5月30号，打了五通电话都有电流声），拿去售后检测，售后说听不到，在6月9、10号，又出现了同样的问题，并且还是给华为热线的人工客服打电话都是这种问题，录音有证据！售后那边不认账！！！15天内都不能给我换新机！！！
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-11

还呗退担保费利息

2024年一月我于还呗借款13600元，分12期每期还款1366.22元合计还款16394.64元，利息与担保费高达2794.64元。要求还呗公司退还我担保费和高于国家规定的利息
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]调整利率,退还担保费和多收利息
机灵喵2025-06-11

违规收取费用

我当时在小薪意借款平台借了一笔11900的现金借款，当时要勾选会员权益费才能提交订单。在我不知情的情况下收取了会员权益费用
- [投诉对象]小薪意
- [投诉要求]退还会员权益费
机灵喵2025-06-11

中国移动不帮我办理业务

2023年3月非本人申请开通移动宽带，2025年6月因工作调动无法继续在苏州使用该宽带业务，欲取消该业务被告知需要缴纳违约金，线上客服无法告知具体违约金额，且需要本人前往线下营业厅办理。办理宽带业务时非本人也能轻松开户，且未通过电话等方式充分告知确认存在违约金的情况，限制损害用户知情权和选择权，没有告知详...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,解除合约
勇敢喵2025-06-11

抖音客服不解决问题只推脱，不维护消费者权益

我于4月4日在抖音平台的梦迪奴女装旗舰店购买衣服，买给母亲，由于之前一直未试穿，第一次试穿扎人没法穿，商家客服还拒不承认，以过了七天无理由推脱拒绝，抖音客服不解决问题只推脱和稀泥，偏向商家，不顾消费者的权益是否收到危害，一直推脱未处理，抖音人工客服态度极差，在我未讲完我的需求是挂断我的电话，一直在...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,道歉,作出处罚,解决问题，退款,下架产品
友爱喵2025-06-11

尺寸重量均与主播描述有差

买的商品跟主播间说的相差太多。包括尺寸不一致。重量不一致
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-06-11

肆意泄露个人隐私信息

2018年通过京东金融里包银消费金融，现在改名蒙商消费金融，用不用正当方式短信散发我个人信息隐私，说我到处欠钱不还，骚扰无关人员和短信群发贫乏轰炸手机号废了工作也低丢了请问你们这样做的目的是什么，害我丢失工作，放出消息说我欠钱，你们又想让我还钱，还不短违法行为，你们认为这样能解决问题吗？
- [投诉对象]蒙商消费金融
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释
洞察喵2025-06-11

平台违规多收好几千

我在新一花平台借款，收取我高额担保费好几千元，要求平台退款
- [投诉对象]新一花APP
- [投诉要求]下架产品,处罚,退担保费
友爱喵2025-06-11

威胁恐吓骚扰不断真过分

我在还呗申请网贷，并非拒还只是暂时性的逾期，逾期后遭遇暴力催收，各种威胁恐吓，电话短信不断骚扰。而且联系我多个亲人朋友，多次联系客服处理，违法催收依然不停，要求立即停止暴力催收行为，不要联系其他人！
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2025-06-11

迟迟不退款

我2025年6月9日在同程旅行购买了2025年6月21日的火车票，由于个人原因，在2025年6月10日退票，一共三张，一张的钱到账，另外两张迟迟不到。打了电话也没用，一直说什么7个工作日，12306上都显示已经退款成功已经到账，同程旅行拖着不给。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,速处理
勇敢喵2025-06-11

中国移动推销业务不说明套餐限制

我的移动号是大学时学校送的号，一直在用，后来回家现在想将手机归属地转回家乡所在城市。但是被通知需要等我在2024年订的1元300分钟套餐结束（结束时间2028年7月31日）才能转归属地，我想取消这个业务，但说必须要去当地营业厅才能取消，但是当时营业厅打电话给我推销这项业务时并未说明这些限制。要求移动帮我取消不...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]更改套餐
机灵喵2025-06-11

态度恶劣

我在抖音商城购买了东西，物流配送我没有收到货，快递员也没有打电话过来，物件不知道在哪里，我打电话给快递员沟通，快递员态度差骂我，说要打我，我很害怕我不知道怎么办？物件不见了要消费者承担？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]开发票,作出处罚,道歉
友爱喵2025-06-11

要求分期乐公开道歉并检查，不符银行规定

本人自用分期乐平台，连续两年从来没有过逾期，本月因个人工作忙导致忘了，分期乐平台暴力催收，恐吓威胁我！现我对此行为和分期乐平台提出投诉，因为他的恐吓严重影响了我的日常生活，因为他的威胁我感觉我有点精神恍惚，我诉求分期乐平台给我公开道歉并且给我检查，人家银行还有3天的宽裕期3天后才给客户协商。但是分...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
机灵喵2025-06-11

佛山市潮玩公涩网络科技有限公司盲盒赌博直播间，骗子直播间

补充描述必填商家没有zippo的盲盒授权，只有卖zippo打火机的授权（图一），这明显违规，盲盒直播间诱导消费者，都是托忽悠消费者盲盒都开了，主播又放回去说可以开到好的商品，诱导消费（图二）还规定48小时（图三）可以存下单的单数，过了时间就不换，这不是诱导消费者继续下单吗，寄的商品也给你退回去了（图四）14...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉26403

累计有效投诉26875129

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2021 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4000520066　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号