收费的游戏变成免费游戏，领取补偿有时间限制，目前无法获得相应补偿。
机灵喵
发布于 2024年01月11日 00:32
- 17370920898
- 永劫无间
- 不予退款,霸王条款,乱收费,漏发/少发商品
- 退款,赔偿
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 22:01:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 09:43:26
已分配商家 永劫无间
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 09:43:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 00:32:51
我对贵公司近期的行为感到极度失望和愤怒。我于2021年8月花费199元购买了《永劫无间》。然而，当游戏在2023年7月14日宣布转为免费模式，并承诺对已购买玩家提供补偿时，我却完全没有接到任何通知。现在补偿领取的期限已过，我发现自己无法获得应有的补偿。 这不仅是对我的经济损失的忽视，更是对我作为玩家权益的严重侵犯。您公司的行为表现出了对客户的极度不尊重和漠视，这让我对贵公司的职业道德和客户服务水平产生了严重疑虑。 我要求贵公司立即采取以下措施： 1. 对我未能收到关于补偿的任何通知表示明确的解释和道歉。 2. 提供等同于或高于原定补偿方案的补偿。 3. 改进贵公司的通知流程，确保所有玩家在关键时刻能收到必要的信息。 我期待着贵公司的迅速回应，并希望看到一个公正和满意的解决方案。请理解，如果此事不能得到妥善处理，我将不得不考虑采取进一步的行动。
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