黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 10:59:04
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 10:30:22
一、2024年4月13日在闲鱼平台购买了苹果手机 iPhone13 Pro Max 1T,4574元，质保1年，目前防拆标签尚未撕掉。 二、购买手机时已通过闲鱼官方对手机进行检测，检测报告页面显示：该检测报告为闲鱼与趣果联合出具，手机无拆修，电池无更换。 三、现在手机使用过程中遇到问题：1.手机屏幕松动，密封性失效，原装无拆修手机密封性应该为完好，不应出现此问题；2.手机上显示电池健康度为89%，用电脑爱思助手软件查询电池健康度为100%，电池设计容量为 4325mAh，软件测试目前手机电池实际容量为 4545mAh，超过设计容量，存在更换过电池的问题。 四、综合以上2点问题说明该手机实际应为拆修过，且更换过电池，手机实际情况与闲鱼平台检测报告描述不符，存在欺诈消费者行为。 五、要求闲鱼平台假一赔三。
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