标题： 真我手机cpu虚焊，严重质量问题导致数据丢失
机灵喵
发布于 2024年10月13日 23:34
- 17376595351
- realme真我手机
- 手机
- gt neo
- 内存故障,死机
- 退货退款,维修,换货,赔偿
- 1608元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-14 20:07:27
未提供有实质性进展解决方案！！！
尊敬的用户您好，您的反馈我们十分重视，此问题已安排专员向您致电沟通处理完成并提供相关处理方案，还请多多考虑，realme根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行全面三包，力争最大程度满足用户的体验与服务需求。您可以参考realme手机服务政策了解，详见官网链接：http://t.cn/AiNFP2xB，若后续有任何疑问可随时咨询我们的官方在线或热线客服：http://t.cn/A67nx4rq 或400-628-0066哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-14 00:30:30
已分配商家 realme真我手机
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-14 00:30:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 23:34:10
本人购买使用的真我gt neo存在重大质量问题，自购买以来多次出现自动重启，黑屏，卡死闪退情况。10月1日正常使用手机过程中又突然持续重启，至今无法使用，经真我售后检测为主板故障，真我手机cpu虚焊的情况普遍。现诉求真我帮我免费维修好手机，帮我把手机中数据导出，严惩这种不诚信经营的企业
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