#墨尔本遇害中国骑手取餐从不催促#【#熊猫外卖骑手称曾因餐品损失被扣款#】11月6日，一名中国籍骑手在澳大利亚墨尔本遇害身亡，案件引发关注。@扬子晚报 记者联系到一名曾与冯建明有过交集的奶茶店店员伢伢（化名）。“大叔之前经常来我们奶茶店取外卖，人特别好。”伢伢讲述，店里忙不过来时，冯建明从不催促，总是耐心等待。在伢伢的印象里，冯建明工作很拼，常常一早就开始配送，直到深夜。“就没见他休息过。”得知冯建明遇害的消息，伢伢感到难以接受。“看到大叔的事情，非常心痛，心里很不是滋味。”冯建明遇害后，墨尔本当地外卖骑手的工作安全引起讨论。部分熊猫外卖前骑手及在职骑手在社交平台反映，配送过程中出现餐品丢失、洒漏等情况时，曾被要求承担赔偿。目前仍在墨尔本配送外卖的陆先生（化名）告诉@扬子晚报 记者，他曾在等红灯时遭遇几名青少年试图抢夺餐品。为了保住外卖，他与对方发生争抢，餐品包装袋一度被扯破。陆先生表示，自己此前因餐品损失等问题支付过赔款，因此遇到抢餐时，会下意识地想要保住订单。冯建明遇害后，他开始重新考虑类似情况下的应对方式。“现在发生了这种事，我以后不会冲动了。”曾于2024年在墨尔本为熊猫外卖配送订单的王一凡（化名）告诉记者，自己曾因送错餐、餐品洒漏、丢失等问题，被累计扣除近160澳元。2025年4月17日，他同时配送三笔订单，其中一笔需要步行进入小区。担心其他餐品留在车上遭人盗窃，他曾向调度人员询问责任如何划分。据王一凡介绍，调度人员要求按照顾客备注配送至指定地点，并表示如果担心风险，可以在接单前选择不接该订单。王一凡认为，骑手应当为自身失误承担相应责任，但对于第三方盗窃等不可控情况，平台有必要明确责任边界。目前，因为综合收入不及其他平台，他已离职熊猫外卖。11月7日晚，熊猫外卖在其最新声明中表示，骑手的生命安全永远比订单重要，因偷盗、抢劫或安全原因造成的餐品损失，不由骑手承担，也不会因骑手在危险情况下未能完成配送而予以处罚。（见习记者 张岑晏）