友爱喵
发起集体投诉
01-02 22:59:38
我在2024年1月1日17点13分接到单号为320************这笔订单，17点23分我到达取货地，因寄件人地址不详细，寄件人第一个电话打不通没接，第二个接了，告诉我在国都公寓17幢，我正要问她17幢几单元几零几，她就给我挂了，挂后又没接电话了，我到达寄件人家他才去找订书机来封口，导致我取货浪费了13分钟，送到医院时18点37分，我打收件人电话，收件人是个老人家沟通不了，我又拨打了寄件人，第一个正在通话中，第二个接了，跟她说明了一下，她告诉我收件人也是留的自己的号码，我说打过去是老人家接的，是不是你留错了，后面收件人说我到了，她去联系陪护的阿姨出来收件，结果我又等了几分钟没见人来，又打了一个电话给收件人，之后才有人来取货，整整又浪费了我六七分钟，然后拿到收件码我已经超时12分钟了，我把这一切跟客服说了，客服工号428***，潦草处理跟我说寄件人地址没错，收件人电话也没错不给予申诉罚单，寄件人给国都公寓那么大我上哪找，还有收件人电话明明是错的，寄件人都说留的是自己的号码，我跟客服说你在打个电话给收件人问问，客服很不耐烦草草下结论不给予通过
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